Plataforma de comunicación con IA

Todas las conversaciones de tu empresa entran por la misma línea.

Llamadas, WhatsApp, correo, redes sociales y mensajes internos en un solo panel. La inteligencia artificial atiende, transcribe y califica cada conversación. Tu equipo entra cuando de verdad hace falta.

Un solo inicio de sesión · Sin conmutador físico · Sin capturar datos a mano

  • Llamadas
  • WhatsApp
  • Correo
  • Instagram
  • Messenger
  • Agente IA
  • Comunicación interna
Los módulos

Siete canales. Un solo lugar donde trabajarlos.

Cada módulo funciona por su cuenta, pero comparten el mismo contacto, el mismo historial y las mismas reglas. Lo que la IA aprende en un canal lo usa en todos.

01 · VOZ

Llamadas

Un centro de llamadas dentro del navegador. Sin diadema especial, sin conmutador, sin instalar nada.

  • Marcas con un clic desde la ficha del contacto
  • Número local del país al que llamas, para que sí contesten
  • Campañas de cobranza y ventas que marcan solas
  • Lista de no llamar respetada de forma automática
02 · IA

Agente de voz

La IA marca, saluda, califica y agenda. Si el contacto se pone serio, tu asesor entra a la misma llamada.

  • Habla la IA o habla la persona: tú decides por campaña
  • Traspaso a humano en medio de la llamada
  • Sugerencias en pantalla mientras el asesor habla
  • Se entrena con la información real de tu empresa
03 · MENSAJERÍA

WhatsApp

Tu número oficial de WhatsApp Business atendido las 24 horas, con el tono y las respuestas de tu negocio.

  • Responde al instante, de día y de madrugada
  • Plantillas aprobadas para dar seguimiento
  • Varios números en la misma bandeja
  • Botón para que un asesor tome el control
04 · SOCIAL

Redes sociales

Los mensajes directos de Instagram y Messenger llegan a la misma bandeja que todo lo demás.

  • Instagram DM y Facebook Messenger unificados
  • Nada se queda sin responder ni se pierde
  • El mismo contacto, aunque escriba por otro canal
05 · CORREO

Correo

Escribes el correo sin salir de la conversación y queda guardado junto a todo lo que ese contacto ha dicho.

  • Envío desde la ficha del contacto
  • Plantillas para cotizaciones y seguimientos
  • Historial completo en un solo hilo
06 · EQUIPO

Comunicación interna

Tu equipo se coordina dentro del mismo sistema donde atiende. Se acabó el grupo de WhatsApp paralelo.

  • Canal de equipo y mensajes directos
  • Notas privadas dentro de cada conversación
  • Traspaso de un asesor a otro con contexto
00 · NÚCLEO

Conecta

Lo que sostiene a los seis módulos: el contacto, el historial, quién puede ver qué y cómo se mide el resultado. Ya está en producción atendiendo alumnos todos los días, no es una maqueta.

  • Contactos y etiquetas
  • Roles de administrador, supervisor y asesor
  • Asignación automática de conversaciones
  • Base de conocimiento que alimenta a la IA
  • Reportes de atención y de cierre
  • Conexión con tu CRM o ERP
EN CORTO

Una sola cuenta

Tu asesor abre una pestaña en la mañana y ahí está todo: la llamada de las 9, el WhatsApp de las 9:04 y el correo que mandó el lunes. La misma persona, la misma historia.

Recorrido de una llamada

De marcar a tener el reporte, sin escribir nada.

Este es el orden real en que pasan las cosas. Tu asesor solo participa en el paso 3.

01

Se marca

El asesor da clic en el número, o la campaña marca sola según la lista que cargaste.

02

Sale un número local

El sistema detecta el país del contacto y usa un número de esa región. Un número local se contesta mucho más que uno extranjero.

03

Habla la IA o habla tu gente

La IA sostiene la conversación estándar. Si el contacto pregunta algo delicado o pide una persona, tu asesor entra a la misma llamada.

04

Se graba

Con el aviso legal al contacto al inicio. El audio queda guardado y disponible para escucharlo cuando quieras.

05

Se transcribe

El audio se pasa a texto separando quién dijo qué, para que puedas leer la llamada en un minuto en vez de escucharla en veinte.

06

La IA audita

Resumen, objeciones que salieron, compromiso al que se llegó, siguiente paso y una calificación de la llamada.

07

Se guarda solo

Todo aterriza en la ficha del contacto y en tu CRM. Nadie captura nada a mano, y nada se queda en la libreta del asesor.

Lo que ves después de colgar

Cada llamada se convierte en información que puedes usar.

No es una grabación perdida en una carpeta. Es una ficha que tu supervisor lee en treinta segundos.

Llamada #4,81203:47Auditada
[00:04] IA — Buenas tardes, le llamo de parte de admisiones. ¿Le queda un minuto?
[00:09] Contacto — Sí, dígame.
[00:31] Contacto — Me interesa, pero no sé si me alcance ahorita.
[00:38] IA — Le paso con un asesor para ver opciones de pago.
[00:52] Asesor — Buenas tardes, soy Daniela. Vamos a revisarlo…
Resumen
Interesada. Freno de precio, no de producto.
Objeción
Capacidad de pago del primer mes
Compromiso
Recibir plan de pagos por WhatsApp hoy
Siguiente
Volver a llamar en 48 horas
Calificación
8.4 / 10 · traspaso oportuno

Un supervisor no puede escuchar 400 llamadas al día.

La IA sí. Escucha todas, las califica con el mismo criterio y te avisa cuáles vale la pena que revises tú.

  • Encuentra el patrón. Si la misma objeción sale en el 60% de las llamadas, lo sabes esta semana y no el trimestre que viene.
  • Entrena sin adivinar. Cada asesor ve exactamente en qué momento se le fue la venta, con el minuto marcado.
  • Cuida el cumplimiento. Detecta si se dio el aviso de grabación y si se prometió algo que no se debía prometer.
  • Alimenta a la IA. Las respuestas que sí funcionaron se vuelven parte de lo que la IA dice en la siguiente llamada.
Dónde se nota primero

Cuatro áreas donde el resultado se ve en semanas.

Cobranza

Campañas de recordatorio que marcan solas, dejan el mensaje y escalan a una persona solo cuando el cliente quiere negociar.

Ventas y admisiones

El prospecto que llenó el formulario a las 11 de la noche recibe respuesta a las 11 de la noche, no al día siguiente.

Soporte

Las preguntas repetidas las resuelve la IA. Tu equipo se queda con los casos que de verdad necesitan criterio.

Seguimiento

Nadie se queda sin segunda llamada. El sistema recuerda el compromiso y vuelve a tocar la puerta a tiempo.

Se conecta con WhatsApp BusinessMetaGoogle Workspace OdooTu CRM actualTelefonía SIP
Siguiente paso

Te mostramos una llamada real, de principio a fin.

Treinta minutos. Marcamos en vivo, la IA contesta, tomamos el control a la mitad y al colgar leemos juntos la ficha que generó. Sin presentación de diapositivas.