Política de privacidad
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Esta política explica cómo Qubica ("Qubica", "nosotros") recopila, usa y protege los datos personales de las personas que visitan qubica.ai, conversan con nuestro asistente en el sitio o por WhatsApp, o solicitan información sobre Conecta.
1. Responsable de los datos
[Razón social de Qubica], con domicilio en [domicilio]. Para cualquier asunto de privacidad escríbenos a info@qubica.ai.
2. Qué datos recopilamos
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono o de WhatsApp y el nombre de perfil de WhatsApp.
- Datos profesionales: institución, cargo, país, número aproximado de alumnos, herramientas que usa y necesidades que nos compartes.
- Contenido de las conversaciones con nuestro asistente o con nuestro equipo.
- Datos de citas: fecha y hora de las demostraciones que agendes.
- Datos técnicos mínimos: la página desde la que abriste el chat. El chat guarda en tu navegador un identificador de la conversación para que no pierdas el historial; puedes borrarlo limpiando los datos del sitio.
No te pedimos datos sensibles, datos bancarios ni contraseñas en el chat. Por favor no los compartas.
3. Para qué los usamos
- Responder tus preguntas sobre Qubica y Conecta.
- Entender las necesidades de tu institución y recomendarte un plan.
- Agendar y dar seguimiento a demostraciones.
- Que un asesor de nuestro equipo te contacte cuando lo pidas o cuando sea necesario.
- Mejorar la calidad de nuestra atención.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
4. Asistente con inteligencia artificial
Las respuestas del chat del sitio y de nuestro WhatsApp las genera un asistente de inteligencia artificial. Puede cometer errores; la información oficial sobre precios y condiciones es la que confirme por escrito nuestro equipo. En cualquier momento puedes pedir hablar con una persona.
5. Con quién compartimos datos
Usamos proveedores que procesan datos por cuenta nuestra, solo para prestar el servicio:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Meta Platforms (WhatsApp Business) | Enviar y recibir mensajes de WhatsApp. |
| Anthropic | Generar las respuestas del asistente de IA. |
| Supabase | Alojar la base de datos y el servidor del asistente. |
Estos proveedores pueden procesar datos fuera de tu país, incluido Estados Unidos. También podemos revelar datos cuando lo exija la ley o una autoridad competente.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial o de seguimiento contigo y, después, solo el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Si no hay actividad en [24 meses], los eliminamos o anonimizamos.
7. Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento. Para hacerlo, escribe a info@qubica.ai indicando tu nombre y el correo o número con el que nos contactaste. Te responderemos en un plazo máximo de [20 días hábiles].
8. Cómo eliminar tus datos
Para eliminar tus datos y el historial de tus conversaciones con Qubica, incluidas las de WhatsApp:
- Envía un correo a info@qubica.ai con el asunto "Eliminar mis datos", o
- escríbenos por WhatsApp al +1 (781) 683-9708 el mensaje "Eliminar mis datos".
Confirmaremos la eliminación por el mismo medio.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos: acceso restringido, conexiones cifradas y bases de datos no accesibles públicamente. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a instituciones educativas y sus representantes. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
12. Contacto
Qubica · info@qubica.ai · WhatsApp +1 (781) 683-9708 · qubica.ai